F.A.Q. (foire aux questions)

voici une sélection de questions fréquentes qui peuvent nous être posées

Quels genres de dossiers traitez-vous habituellement ? Avez-vous un domaine spécifique, une spécialité ?

La médiation que nous pratiquons est généraliste, c'est une procédure qui appelle à de nombreux savoirs-faire, de nombreuses techniques. Les médiateurs traitent des dossiers sur divers domaines : Économique, Commercial, Social,Familial, Financier, Fiscal, Administratif, Patrimonial, Immobilier, Assurance, Succession ou autre…

A partir de quel moment puis-je vous contacter ?

A tout moment et dès que le besoin se fait sentir. Si vous constatez que rien n'évolue, que la situation se dégrade et quand vous le souhaitez directement ou par l'intermédiaire d'avocats, juristes...
Il nous semble important de préciser de ne pas attendre que la situation se dégrade, dès que vous pressentez des difficultés ou des conflits il est important pour vous d'agir et d'anticiper avant qu'il ne soit trop tard notamment pour les entreprises mais cela concerne aussi les particuliers.

Comment se passe exactement votre travail ?

Dans un premier temps, nous nous rencontrons ou prenons contact par téléphone ou internet si la situation ne permet pas la rencontre, nous pourrons constituer un dossier, en fonction de votre demande. Celui-ci est alors analysé, étudié et une réponse personnalisée vous est faite, biensur cela dépend toujours de votre demande.Ensuite, si l'on décide de mettre en place une médiation, nous contactons les différentes personnes pour obtenir leur accord à entrer en médiation, si c'est le cas nous organisons des rencontres avec les parties en conflits (toujours si la rencontre est possible)afin d'établir ou rétablir une communication ou un lien.
Pour chaque dossier transmis il y a un suivi continu et régulier, un accompagnement.
Nous vous expliquons le processus en détail dès le commencement de nos actions.
Il est important de vous préciser que la façon dont nous agissons est très variable, parfois, d'une situation à une autre.


J'ai pris contact avec le Groupement médiateurs conseils, combien de temps dois-je attendre votre réponse ?

Les médiateurs, soucieux de votre demande, prend connaissance de votre dossier (généralement) dès réception. Dans tous les cas, votre dossier et la demande qui en est faite est prise en compte, comme tous les dossiers transmis.


Les Médiateurs sont-ils indépendants ?

Oui, les membres du groupement médiateurs conseils sont totalement indépendants. Il n'y a aucun conflit d'intérêt, ni de partialité.


Bonjour, vos services m'intéressent, quand puis-je vous contacter ?

Dès lors que vous êtes en conflit ou litige, que vous avez des difficultés, si vous avez des projets personnels ou professionnels et vous souhaitez avoir des conseils, être accompagné. Dès les premières difficultés de votre entreprise, ou tout simplement si vous souhaitez entreprendre une démarche de changement. Les services du groupement médiateurs conseils est joignable au numéro vert : 0 800 801 126 (appel gratuit)
Vous pouvez nous contacter également sur le site internet du Groupement :
http://gmediateursconseils.com